Satıcı/Hizmet Sağlayıcı:
Tospiq Software
Adres: F.SM. Mah. Subaşı Cad. No:3 B1/5, Kartepe/Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar
Vergi No: 65530008940
Telefon: +90 123 456 78 90
E-posta: info@tospiq.com
Website: www.tospiq.com
Alıcı/Müşteri:
Ad Soyad: {{FIRSTNAME}} {{LASTNAME}}
TC Kimlik No: {{TC_NO}}
Telefon: {{PHONE}}
E-posta: {{EMAIL}}
Adres: {{ADDRESS}}
Firma Adı: {{COMPANY_NAME}}
Vergi No: {{TAX_NO}}
Vergi Dairesi: {{TAX_OFFICE}}
SaaS, yazılım satış/kiralama, domain/hosting ve mobil uygulama hizmetleri
Tarafların hak ve yükümlülükleri, ödeme ve iade koşulları
Elektronik onay, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ile geçerlidir
IP ve tarayıcı bilgileri sistem kayıtlarında saklanır ve kesin delil sayılır
SaaS: 24 saat içinde erişim
Sistem Satışı: Kaynak kod devri sadece belirtilirse geçerlidir
Domain/Hosting: Aktivasyon sonrası iade yok
Mobil Uygulama: Yayın ve güncellemeler platform politikalarına bağlı
Web sitesinde belirtilen fiyatlar geçerlidir
Ödeme yapılmazsa hizmet durdurulabilir
Ek hizmetler ayrıca ücretlendirilir
Aktivasyon sonrası hizmet başlar
Abonelik süreleri plana göre belirlenir
Domain kiralama yalnızca süre uzatımı ile sınırlıdır
Platform ve yazılım Tospiq Software mülkiyetindedir
Kullanıcı sadece kullanım hakkına sahiptir
Kaynak kod ve altyapı izinsiz devredilemez
Yasadışı içerik, spam, alt kiralama, sistem aşırı kullanımı, güvenlik testleri yasaktır
İhlal durumunda hizmet durdurulur ve zarar kullanıcıya rücu edilir
Uptime %99.9, günlük yedekleme
Yanıt süreleri kritik: 2 saat, yüksek: 8 saat, orta: 24 saat, düşük: 72 saat
Planlı bakım, DDoS, kullanıcı hataları ve mücbir sebepler istisnadır
Dijital hizmetlerde aktivasyon sonrası cayma hakkı yoktur
Özel projelerde geliştirme başlamadan önce iptal mümkündür
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca veri işlenir
Üçüncü taraf paylaşımı yalnızca hizmet amaçlıdır
Mücbir sebepler ve üçüncü taraf hatalarından sorumluluk yok
Dolaylı zararlar kapsam dışıdır
30 gün önceden bildirimle fesih
İhlal veya ödenmemiş bedellerde anında fesih
Ödenmiş ücretler iade edilmez
Afet, savaş, salgın, siber saldırı vb. durumlar mücbir sebep sayılır
Dostane çözüm öncelikli
Anlaşmazlık durumunda Kocaeli Mahkemeleri yetkilidir
Sistem log kayıtları kesin delildir
Maddeler arasında çelişki varsa Alıcı aleyhine olmayan yorum esas alınır
Özel hüküm önceliklidir
Elektronik onay ile sözleşme kabul edilmiş sayılır
Kabul Tarihi: {{AGREEMENT_DATE}}
IP Adresi: {{IP_ADDRESS}}
Tarayıcı Bilgisi: {{USER_AGENT}}